Entdecke unsere Designvielfalt in unserem Online Shop oder nutze unseren kostenlosen Online-Konfigurator, um eine personalisierte Neonlampe zu erstellen. Du möchtest Dein eigenes Design oder Logo als Neonlampe? Kein Problem! Sende uns hierzu einfach eine Anfrage über unser Anfrageformular. Darüber hinaus steht Dir unser Kundenservice jederzeit per Telefon, E-Mail oder Chat zur Verfügung.

Wenn Du Deine Bestellung stornieren oder ändern möchten, schreibe baldmöglichst eine E-Mail an unseren Kundenservice oder kontaktiere uns telefonisch.

Für Nachfragen nach Produkten, die online nicht verfügbar sind, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Alle unsere Neonlampen und Leuchtreklamen durchlaufen eine intensive Qualitäts- und Sicherheitskontrolle. Zudem werden alle Bestellungen direkt aus Neuss (Deutschland) verschickt, sodass keine zusätzliche/versteckten Kosten wie z.B. Zollgebühren anfallen. NEONMONKI´s höchste Priorität ist neben hochwertigster Qualität, die Kundenzufriedenheit und aus diesem Grund steht unser 24/7 Kundenservice Ihnen jederzeit per Telefon, E-Mail, Social Media und Chat zur Verfügung.

Neben einer breiten Auswahl an Neonlampen für den Indoor- und Outdoorbereich sowie Moos- und Blumenwänden bietet NEONMONKI individuelle Lösungen für Leuchtreklamen, Leuchtschilder, Leuchtboxen, Leuchbuchstaben etc. an. Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Unser Kundenservice ist 24/7 per Telefon, E-Mail, Social Media und Chat erreichbar. Exklusiv bieten wir auch kostenlose Online-Beratungstermine per Video-Telefonie oder Zoom an, in denen wir Dir alle Neonlampen und Leuchtreklame Optionen in unserem Showroom präsentieren.

Abhängig von der Technik, Größe und Komplexität Deiner Bestellung variiert die Lieferzeit. Genauere Informationen findest Du jeweils bei den spezifischen FAQs. Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Auf Wunsch bieten wir eine Express-Produktion an. Ferner besteht die Möglichkeit einer Fast-Lane Produktion, die noch verkürztere Lieferzeiten hat als eine Express-Produktion. Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Informationen zum Thema Versand findest Du hier: Zahlung & Versand

Informationen zum Thema Versand findest Du hier: Zahlung & Versand

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NEONMONKI wird Dir während des Bestellvorgangs mehrere E-Mails senden, um Dich über den Status Deines Einkaufs auf dem Laufenden zu halten. Bitte beachte, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Sendeverfolgungsnummern, sondern nur Tracking-Links ausgeben, die sich in der Versandbestätigungs-E-Mail befinden. Du erhältst eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, um Deine Warensendung nachzuverfolgen.

Wir bearbeiten jede unserer Bestellungen mit großer Sorgfalt, um eine bestmögliche Verpackung und größtmöglichen Schutz gegen Beschädigungen zu erreichen.

Alle Bestellungen werden aus Neuss in Deutschland verschickt. Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Es fallen innerhalb Europas keine Zollkosten oder andere zusätzlichen Kosten an. Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Für den Fall, dass Deine Bestellung defekt ankommt, wende Dich bitte umgehend und spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware an unseren Kundenservice. Wir umgehend für eine Reparatur oder einen Ersatz sorgen. Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Für den Fall, dass Deine Bestellung nicht vollständig bei Dir ankommt, wende Dich bitte umgehend und spätestens 24 Stunden nach Erhalte der Ware bei unserem Kundenservice. Wir umgehend eine Lösung finden. Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Abhängig von der Größe, dem Gewicht und dem Zielland verschicken wir in der Regel mit DPD, UPS, GLS und nationalen Speditions- und Kurierunternehmen. Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Stelle sicher, dass es sich bei der im Feld „Rechnungsstellung“ eingegebenen Adresse um die bei Deiner Bank hinterlegten Adresse bzw. die Adresse handelt, zu der Deine Kontoauszüge geschickt werden. Wenn das System Deine Bestellung immer noch nicht akzeptiert, wende Dich bitte an Deine Bank und anschließend an unseren Kundenservice. Gerne helfen wir Dir weiter.

Für Gewerbekunden bieten wir einen Kauf auf Rechnung an. Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Informationen zum Thema Zahlungsmethoden findest Du hier: Zahlung & Versand

Informationen hierzu findest Du hier: Widerrufsrecht

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Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.

Wir empfehlen zur Reinigung deines Leuchtelements ausschließlich mit einem trockenen Mikrofasertuch die Oberflächen zu reinigen. Sollten die Oberfläche stärker verschmutzt sein kontaktiere bitte unseren Kundenservice.