1. Widerrufsrecht für Privatkunden

Das Widerrufsrecht entfällt, wenn der Vertrag die Lieferung individuell angefertigter Produkte betrifft. Diese Produkte werden nach den spezifischen Vorgaben des Verbrauchers gefertigt und sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Beim Kauf von nicht individuell angefertigten Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des nicht individuell angefertigten Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.

Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das nicht individuell angefertigten Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt zu behandeln. Er darf das nicht individuell angefertigten Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um zu prüfen, ob er es behalten möchte. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das nicht individuell angefertigten Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an My Neon GmbH - NEONMONKI zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt gemäß den klaren und angemessenen Anweisungen von My Neon GmbH - NEONMONKI.

Möchte der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des nicht individuell angefertigten Produkts gegenüber My Neon GmbH - NEONMONKI mitteilen. Hierfür soll der Verbraucher das Muster-Widerrufsformular verwenden. Nach der Mitteilung über den Widerruf muss der Verbraucher das nicht individuell angefertigten Produkt innerhalb von weiteren 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen können, dass er die Ware rechtzeitig zurückgesendet hat, z. B. durch einen Versandnachweis.

Hat der Verbraucher nach Ablauf der Fristen gemäß den Absätzen 2 und 3 weder seinen Widerruf erklärt noch das nicht individuell angefertigten Produkt zurückgesendet, gilt der Kauf als abgeschlossen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (My Neon GmbH, Volmerswerther Str. 80, 40221 Düsseldorf, Telefonnr.: +49 2131 88 19 213, E- Mail-Adresse: info@neonmonki.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

1.1 Kosten im Falle eines Widerrufs

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er die Kosten der Rücksendung.

Hat der Verbraucher bereits eine Zahlung geleistet, erstattet My Neon GmbH - NEONMONKI den Betrag schnellstmöglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf. Voraussetzung für die Rückerstattung ist der Erhalt des zurückgesendeten nicht individuell angefertigten Produkts oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.

Bei Beschädigungen des nicht individuell angefertigten Produkts, die auf unsachgemäße Handhabung durch den Verbraucher oder während des Transports bei der Rücksendung zurückzuführen sind, haftet der Verbraucher für den daraus resultierenden Wertverlust des nicht individuell angefertigten Produkts.

1.2 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht des Verbrauchers ist bei individuell gestalteten Produkten grundsätzlich ausgeschlossen. Alle Bestellungen für maßgeschneiderte Produkte, einschließlich personalisierter Neon- und Leuchtschilder, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Diese Produkte werden nach den spezifischen Anforderungen des Verbrauchers, wie Größe, Text und Design, gefertigt und können nicht zurückgegeben werden.

Eine Stornierung von Bestellungen unterliegt folgenden nicht erstattungsfähigen Gebühren:

• 25 % der Bestellsumme bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung (Übermittlung der Rechnungs- / Lieferadresse)
• 50 % der Bestellsumme bei Stornierung zwischen 24 und 48 Stunden,
• Nach 48 Stunden sind keine Stornierungen mehr möglich.

1.3 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An My Neon GmbH, Volmerswerther Str. 80, 40221 Düsseldorf, E-Mail-Adresse: info@neonmonki.com :

- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

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